Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site PureForme accessible à l’adresse https://pureforme.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Informations générales

Nom de la boutique : PureForme
Activité : Vente de produits de bien-être et d’accessoires
Zone de livraison : France métropolitaine (et autres pays si précisé lors de la commande)

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations (notamment visuelles ou de conditionnement) peuvent exister sans engager la responsabilité de PureForme.

Les informations fournies sur le site ne constituent en aucun cas des conseils médicaux.
Les produits ne sont ni des médicaments, ni des dispositifs médicaux.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site est ferme et définitive après validation du paiement.

PureForme se réserve le droit de :

  • refuser ou annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client,

  • suspicion de fraude,

  • informations de livraison incomplètes ou erronées.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

PureForme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire

  • Solutions de paiement sécurisées proposées par Shopify

Les transactions sont entièrement sécurisées.
PureForme n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

PureForme ne saurait être tenue responsable des retards imputables :

  • aux transporteurs,

  • aux périodes de forte affluence,

  • à des événements indépendants de sa volonté.

Une fois le colis expédié, la responsabilité du transport est transférée au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Conditions strictes :

  • Le produit doit être non ouvert, non utilisé, non endommagé

  • Dans son emballage d’origine intact

  • Tout produit ouvert ou utilisé ne pourra en aucun cas être remboursé

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Aucun retour ne sera accepté sans validation écrite préalable par e-mail.

Les remboursements sont effectués uniquement après réception et inspection du produit retourné.

PureForme se réserve le droit de :

  • refuser un remboursement si le produit ne respecte pas les conditions,

  • appliquer une retenue en cas de produit endommagé ou incomplet.

9. Responsabilité

PureForme ne pourra être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’une utilisation non conforme aux indications,

  • de résultats ne correspondant pas aux attentes personnelles du client.

Les résultats peuvent varier selon les individus.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, logo, design) est la propriété exclusive de PureForme.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.